Dwa lata temu zgłosiła się do mnie klientka, której problem wiązał się z jej efektywnością w firmie. Okazało się, że reagowała ona bardzo emocjonalnie na różne sytuacje. Czy to w trudnej rozmowie z pracownikiem, czy w sytuacji, gdy klient zgłaszał reklamację traciła nad sobą panowanie. Problemem była nadmierna, gwałtowna reakcja emocjonalna prowadząca do płaczu. To powodowało, że nie była ona postrzegana przez swoich pracowników tak jak chciała. Takie rozmowy zdarzają się częściej.
W ciągu ostatnich trzech lat przeprowadziłam badania i okazało się, że 43% osób które zgłaszają się do mnie na coaching, ma wyzwanie, które związane jest z emocjami.
Były to głównie dwa rodzaje problemów. Pierwszy polegał na tym, że nie do końca rozumieli jakie emocje się w nich pojawiają. A drugi rodzaj polegał na tym, że nie radzili sobie w danej sytuacji, z tym, żeby opanować emocje.
Goleman, autor książki inteligencja emocjonalna, mówi o tym, że im wyższa nasza inteligencja emocjonalna, tym lepiej radzimy sobie w życiu i w pracy.
Natomiast David R. Hawkins mówi o tym, że im wyższy nasz poziom świadomości, tym wyższy jest nasz poziom zadowolenia i szczęścia.
Warto zdać sobie sprawię z faktu, że Im wyższy poziom emocji, tym dużo trudniej, nam racjonalnie myśleć. Stres jest czynnikiem, który powoduje fizjologiczną reakcję mózgu odcinającą możliwość świadomego myślenia.
Inteligencja emocjonalna to samoświadomość, umiejętność zapanowania nad emocjami, umiejętność motywowania się, odczytywania emocji innych oraz budowania z nimi relacji.
Podczas najbliższych warsztatów inteligencja emocjonalna powiem dokładnie czym jest i z czego się ona składa.
Zaproponuję również przejście przez test, który wskaże na jakim poziomie jest Twoja inteligencja emocjonalna. Pokażę prostą i efektywną metodę składającą się z pięciu kroków, które pozwolą rozwiązywać problemy związane z emocjami w momencie, w którym one się pojawią.
Zapraszam Cię serdecznie. Sprawdź, kiedy odbywają się warsztaty na: http://martagierlinska.pl/sklep/